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ご注文の流れ

ご注文について


本日はDRIFTにご来店いただき、誠にありがとうございます。DRIFTでは、24時間年中無休でご注文いただけます。当店では一部の商品を除き、ほとんどの商品をメーカー在庫をもとに運営しております。リアルタイムの在庫更新ではないため、ご注文可能な状態でも在庫切れの場合がございます。予めご了承いただきますようお願いいたします。

配送ついて


配送は西濃運輸(一部地域は佐川急便、協力会社等)を利用しております。配送会社はお選びいただけません。当店(神戸)から出荷後メールにてお送りする番号にて、翌日以降追跡が可能となります。自転車など大型荷物は配送会社の都合により、日曜日・祝日の配達希望及び配達日時指定は承ることができません。配達希望時間がある場合は直接 配送支店にお問い合わせください。

配送料金について


自転車(完成車・フレーム)、大型パーツは 2,980円~。車種・地域により異なります。 その他パーツやアクセサリー等は 780円~となります。 ※北海道・沖縄・離島は別途追加料金がかかります。またパーツでも大型荷物の場合は自転車と同額頂きます。

お支払い方法


クレジットカード・paypay・銀行振込・代金引換 からお好みの方法をお選びいただけます。各種発生する手数料は、お客様負担となりますのでご了承下さい。振り込み口座は取引成立後にメールにてお知らせいたします。

完全組立て・梱包


自転車は専門の整備士が組立てて調整してから発送するので、梱包を外すだけで乗れる状態になっております。同時購入いただいたパーツのお取り付けもいたします。※梱包の都合により一部パーツを外している場合がございます。

納期について


納期は目安となります。在庫の有無や、お支払いの方法によっては、お時間をいただく場合がございます。また繁忙期やセール期間などは、自転車の発送が1~2週間、またはそれ以上お時間をいただく場合がございます。一台一台組み立て・調整を行なっておりますので、何卒ご理解、ご了承いただきますようお願いいたします。

返品・交換について


お客様の御都合によります返品・交換はお受けできません。自転車のみ、キャンセル手数料(本体価格の50%)をお支払いいただければ、返品をお受けいたします。 その場合でも、当店に返品時、傷、パーツの不足などがある場合は、別途見積もりいたします。

キャンセルについて


ご注文確定後10分以内でしたら、注文履歴からご自身でキャンセルすることが可能です。当店から注文承諾メールを送信した後は、キャンセルをお受けできません。予約商品は商品入荷後のキャンセルはお受けできません。

初期不良・破損について


万一、不良・破損などがございましたら7日以内にお知らせ下さい。返却・発送の送料などの手数料を当方負担にて速やかに代替品をお送りいたします。代替品をご用意できない場合は、ご返金にて対応いたします。なお、7日を過ぎると初期不良対象外となりますので、 商品到着後 速やかにご確認ください。

自転車の初期不良・破損について


自転車におきましては、整備士がすべての動作を確認後に出荷しておりますが、万一、不良・破損などがございましたら7日以内にお知らせ下さい。ただし、メーカー保証はフレームのみ対象となります。部品の初期不良におきましては、未使用、室内保管を前提にした不良のみ対応いたします。到着後、長期の放置、使用済みでの破損においては対応いたしかねます。また、使用上全く支障のない微細な傷や凹みなどによる返品・交換は承っておりませんので、何卒ご了承ください。

メンテナンスについて


自転車を安全で快適にご使用いただくために、お近くの自転車店にて定期的な点検をしてください。ご使用中に自転車の不具合を感じた時は、直ちに使用を中止し自転車店にご相談ください。不具合の早期発見、事故を未然に防ぐためにも、乗車前に点検と確認を行ってください。自転車は命を預ける乗り物ですので、定期的なメンテナンスを行ってください。

お問い合わせ


メールフォームよりご連絡ください

電話:078-381-6590 
営業時間:11:00~18:00
(土・日曜・祝日・長期休暇を除く)
※在庫のお問い合わせにつきましては、弊社取扱い商品のほとんどがメーカーからの取り寄せの商品の為、メーカー在庫確認後のご返答となります。メーカーが休みとなる土・日を挟む場合は、お返事が遅くなる場合がございますので。あらかじめご了承ください。

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